返報性とは。

先日。仕事で。

物件確認に行った際に。

場所がわからないから。

管理してる支店のトップにお願いしたら。

２日目はカンカンが案内役に変わってまして。

カンカンに物件案内してもらったんですね。

で。終わって。

本社に戻ったのですが。

とにかくウンコがしたかったので。

漏れるかと思って慌ててトイレに入って気付く。

チャック開いてるがな。

どうりでカンカンが何か俺を避けてるわけだ。

チャック開いてるなら言ってよね。

ってことで。

もう。人として終わりかかってる僕がいます。

スミマセン。

どうも。こんばんは。

今日は返報性の法則について書きたいと思います。

人間にはですね。

返報性の法則ってのがありまして。

スゲー簡単に書くと。

受けた恩は返す。

恩を受けっぱなしは気持ち悪い。

っていう心理が必ず働くことなんですね。

これはですね。

社会心理学者のロバート・Ｂ・チャルディーニって人が紹介した。

めちゃくちゃ有名な心理効果のことなのですが。

恩を受けてしまうと何かお礼をしてないと気持ち悪い自分がいる。

ってのは皆さんも理解できるだろうし。経験してるだろうし。

他人からも。あいつは恩知らずだ。

なんて攻撃対象にもなりうるくらい。

強力な心理現象です。

特に日本では受けた恩は返す。

みたいなのが非常に強いので。

余計。返報性の原則が働きます。

身近なところで言えば。

バレンタインですね。

バレンタインもらったらホワイトデーで返す。

あれが正に返報性の法則です。

ってことで。

誕生日だし色々待ってます。バレンタインもね(笑)

っていうのは一旦置いておいて。

返報性の法則は。

何かプレゼントを貰ったらお返ししなきゃいけない。

ってことだけではなくて。

例えば。

好意の返報性なら。

こちらが好意を見せれば相手も好意を見せてくれる。

敵意の返報性なら。

こっちが相手に対して敵意を見せると相手も敵意むきだしでくる。

譲歩の返報性なら相手も譲歩をしてくれる。

自己開示の返報性なら相手も自己開示をしてくれる。

まぁ。こんな感じです。

つまりですね。

我が社ではクレームが起こると。

よく部署間で。

どっちが悪いみたいな敵意むき出しモードにすぐなるのですが。

そこがアホなところで。

そもそも目的がずれてるじゃん。

ってのもあるのですが。

僕が部下に言うのは。

例えこっちが悪くなくても。

向こうが悪くても。

こっちが折れて（譲歩して）やってあげる。

そういう器を持て。って言うんですね。

ぜーんぜん持ってくれないんですけど(笑)

そこで譲歩してあげると。

必ず次の機会があった際に。

前。やってもらったからが働いて。

こっちに有利に働く。

目先じゃなくて先を考えた場合。

先に折れることが大事だぞ。

って何度も言ってるんですけど。

すーぐ喧嘩腰になっちゃう(笑)

まぁ。そこは置いておいて。

返報性の法則ってのがあるので。

そこをうまく使う。ってのが大事です。

気になるあの子とデートとか。

仲良くなりたい。

って際も。

自分の過去の失敗とか話してくれると。

あっこの人。こんなことも話してくれるんだ。

なんてなって。

自分の過去もこういう失敗があったから大丈夫だよ。

みたいになりません？

これも返報性の原則です。

自分のことをクローズにして。

開示しないのは。

秘密主義とかクールキャラとかミステリーキャラとか。

まぁキャラクターがあるのかもしれませんが。

もったいなくね？

って普通に思います。

ってことで。

ギブ＆テイクじゃなくて。

ギブ＆ギブにすれば。

テイクを求めなくても。

テイクされるので。

ギブ＆ギブ＆ギブくらいの精神で僕は常にいます。

ってことで。

返報性の法則のお話でした。

今日も読んでくれてありがとう。

願えば叶う。

さぁ。今日も楽しくいきましょう。